การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
99mb2 โปร่งใส ปลอดภัย ไว้วางใจได้

99mb2 ("เรา" หรือ "บริษัท") เป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย ให้บริการมากกว่า 8 ปี รองรับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา ไปจนถึงหาดใหญ่ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่

• เว็บไซต์หลักที่ 99mb2.net และโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้อง
• แอปพลิเคชันมือถือของ 99mb2 บนทุกระบบปฏิบัติการ
• บริการสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat, Line: @99mb2support และอีเมล
• การสื่อสารทางการตลาดและการส่งข้อเสนอพิเศษ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทุกรูปแบบ

นโยบายนี้ ไม่ครอบคลุม เว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์จากแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านในหลายช่องทาง โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• Device ID ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการใช้งาน หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ประวัติการเดิมพันทั้งหมด รวมถึงประเภทเกม ยอดเงิน และผลลัพธ์
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่ระบุในหัวข้อ 5

99mb2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับแต่ละวัตถุประสงค์ดังนี้

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML และตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสารและสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เหมาะสมกับท่าน (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

99mb2 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลแล้ว
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการสตรีมมิงสดที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลไทยที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับระบบตรวจจับการทุจริตและฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซึ่งสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอน

บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 99mb2

99mb2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภท

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

99mb2 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่เข้มงวด พนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบตลอด 24 ชม.: ระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบ Real-time และทีม Security Operations Center (SOC) ที่ทำงานตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลทุก 6 ชั่วโมง โดยสำรองไว้ในหลายสถานที่ทางภูมิศาสตร์
• การทดสอบความปลอดภัย: ทำ Penetration Testing อย่างน้อยปีละ 2 ครั้งโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA เป็นประจำ

99mb2 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เท่านั้น ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี 99mb2 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลก การโอนดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่ PDPC ของไทยกำหนด หรือ
• มีการทำ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูล เพื่อรับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่า หรือ
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

ปัจจุบัน 99mb2 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหลักที่มีศูนย์ข้อมูลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกชาวไทยได้รับการจัดเก็บในพื้นที่ที่ใกล้ที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

99mb2 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ใน PDPA

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 99mb2 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• Line Official: @99mb2support
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับ PDPA ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน